Usługi wdrożeniowe

Wdrożenie, integracje, modyfikacje

Specjalizujemy się w rozwiązaniach Interactive Intelligence. Wdrażamy flagowe rozwiązanie tej firmy Customer Interaction Center oraz wszystkie niezbędne komponenty. Nasza firma oferuje wysokiej klasy usługi związane z wdrożeniem. Działamy szybko i sprawnie. Wysoki poziom kompetencji naszych specjalistów potwierdza wieloletnie doświadczenie oraz certyfikaty.

Wykonujemy integracje systemu CIC z dostępnymi komercyjnymi rozwiązaniami wykorzystując dedykowane komponenty od Interactive Intelligence tworząc też własne integratory na potrzeby własnych aplikacji CRM klienta.

Wykonujemy modyfikacje systemu CIC zgodne ze zleceniami i potrzebami klienta – modyfikacja handlerów. Posiadamy gotowe modyfikacje:

  • Integracje systemu CIC z platforma SMS C Polkomtela. Użytkownicy CIC mogą wysyłać oraz odbierać wiadomości SMS. SMS’y mogą być dystrybuowane w systemie na zasadach ACD.
  • Funkcja wstrzymująca nagrywanie w chwili autoryzacji karty kredytowej z możliwością powroty do nagrań,
  • Funkcja automatycznie logująca wybranych użytkowników do systemu bez konieczności używania aplikacji. Sprawdza się w zastosowaniach telefonii biznesowej gdzie pracownicy posiadają ograniczony dostępu do komputera.

Usługi

Kontakt

Telefonix Sp. z o.o.
ul. Chłopickiego 7/9 lok. 68 
04-314 Warszawa
Polska 

biuro@telefonix.pl
tel. +48 (22) 673 18 86 
fax +48 (22) 673 06 87


Profesjonalne Doradztwo

Służymy wiedzą oraz doświadczeniem zdobytym na przestrzeni lat!


Czas to pieniądz

Wdrożenie naszych usług pozwoli Tobie i Twoim pracownikom zaoszczędzić czasu.


Nasi klienci

Posiadamy bogate CV, zaufały nam firmy światowej sławy! Przekonaj się do nas i Ty!


Osiągnij Sukces!

Nasze rozwiązania pozwolą na osiągnięcie obraneg celu! Osiągnij sukces z Telefonix!