Polityka Prywatności

I. Cel niniejszego dokumentu

Firma Telefonix Sp. z o.o. zobowiązuje się chronić prywatności i bezpieczeństwa Państwa danych osobowych.

W niniejszym dokumencie opisano ogólne metody zbierania oraz przetwarzania danych osobowych kontrahentów korzystających z naszych usług oraz strony internetowej.

Procedury podejmowane przez Telefonix podlegają regulacjom rozporządzenia o ochronie danych osobowych „RODO”.

II. Administrator danych osobowych

Telefonix Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (04-314), przy ulicy Chłopickiego 7/9 lok 68.

W świetle Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (tzw. RODO) Telefonix jest administratorem danych osobowych i ponosi odpowiedzialność za ich przetwarzanie dla celów, które określono w niniejszym dokumencie.

III. Inspektor Ochrony Danych

Kontakt do Inspektora Ochrony Danych:

Mateusz Porębiak; e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

IV. Gromadzenie danych

Dane pozyskujemy podczas, gdy Państwo kontaktują się z nami w celu przedstawienia oferty lub zamówienia usługi.

Dane osobowe mogą zawierać:

imię i nazwisko;
nazwa firmy
rola w firmie
służbowe dane kontaktowe

Podanie dodatkowych danych osobowych

Może mieć miejsce sytuacja w której Telefonix może wymagać podania danych osobowych w celu dalszej realizacji procesów koniecznych do wypełnienia umowy.

V. Cel przetwarzania danych

Zawarcie i realizacja umowy zawartej pomiędzy Telefonix a partnerem biznesowym;
Zapewnianie jakości usług (np. usuwanie awarii) przez cały okres trwania umowy;
Przygotowywanie ofert oraz prośby o informacje odnośnie usług;
Spełnianie wymogów związanych z transakcjami biznesowymi (wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych i faktur)

Podstawy prawne:

Gdy przetwarzanie danych osobowych jest wymagane w celu realizacji umowy zawartej między Telefonix a kontrahentem jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
Gdy koniczna jest realizacja koniecznych interesów, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. :
Wykonywanie i egzekwowanie realizowanej umowy;
Gromadzenie informacji związanych z aktywnymi procesami;
Optymalizacja procesów;
Zarządzanie organizacją;
Zapewnienie bezpieczeństwa i utrzymanie infrastruktury IT

VI. Bezpieczeństwo danych

Telefonix zapewnia, że dane przetrzymywane są w bezpiecznym środowisku IT oraz dostęp do danych posiadają tylko odpowiednio przeszkolone i upoważnione osoby, które zapoznały się z Regulaminem Ochrony Danych Osobowych. Dane będą przetwarzane tylko w ramach pracy w celu zapewnienia ciągłości i jakości usług.

VII. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są według jednej poniższych reguł:

Okres regulowany obowiązującymi przepisami prawnymi (np. przepisy podatkowe);
Jeśli wymóg prawny nie mówi inaczej, nie krócej niż czas trwania relacji biznesowych z kontrahentem

VIII. Ujawnianie i przekazywanie danych

Jako Administrator nie ujawniamy i nie przekazujemy danych innym podmiotom zewnętrznym, chyba że wymagać tego będzie obowiązek prawny.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Aktualnie nie przekazujemy i nie planujemy przekazywać danych osobowych naszych kontrahentów poza Europejski Obszar Gospodarczy. Na wypadek, gdy zdecydujemy się przekazać dane poza wymieniony wyżej obszar, upewnimy się, czy kraj do którego planujemy przekazać dane zapewnia poufność danych i jest uznany przez Komisję Europejską za bezpieczny. Całość działań będzie mieściła się w zakresie na jaki pozwala nam prawo.

IX. Uprawnienia kontrahenta

Zgodnie z ustawą przysługuje Państwu prawo do:

Dostępu

W dowolnym momencie możecie Państwo zażądać informacji, jakie dane przetwarzamy.

Poprawienia danych

Naniesienia korekty na dane, które zostały do nas przekazane

Usunięcia danych

Zażądać usunięcia danych jeśli:
Udostępnione dane nie są dalej potrzebne do realizacji umowy;
Przetwarzane są niezgodnie z prawem;
W wyniku wymogów prawnych dane muszą zostać usunięte;
Chcecie Państwo wycofać swoje zgody na przetwarzanie danych, gdy nie są potrzebne do realizacji zobowiązań umownych.

Ograniczenie przetwarzania

Podważacie Państwo poprawność danych. Do czasu ich poprawienia może prosić o ograniczenie przetwarzania;
Gdy macie wątpliwości co do przetwarzania danych zgodnie z prawem.

Przenoszenia danych

Możecie Państwo poprosić o kopię danych, które przekazaliście i które są przetwarzane – zgodnie z art. 20 RODO.

Sprzeciwu

Zgodnie z obowiązującym prawem (art. 21 RODO) macie Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. W takiej sytuacji dane zostaną przetwarzane, chyba że:
Istnieją ważne prawnie uzasadnione procedury, które wymagają danych;
Ustanowienie, wykonanie lub obronę roszczeń.

X. Dane gromadzone przez serwis internetowy

Serwis internetowy www.telefonix.pl umożliwia kontakt przez formularz kontaktowy lub czat. Automatycznie pobierane informacje to:

czas nadejścia zapytania;
czas wysłania odpowiedzi;
nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół http;
informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http;
adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik;
informacje o przeglądarce użytkownika;
informacje o adresie IP;

Informacje o plikach „Cookie”

W ramach serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

Sesyjne – są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Stałe - pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

XI. Aktualizacje informacji dotyczących ochrony danych

W trosce o dobro naszych klientów zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki tak by prawidłowo przedstawiała praktyki dotyczące przetwarzania danych w naszej firmie.

Zachęcamy do regularnego odświeżania Polityki Prywatności oraz śledzenia wiadomości z aktualizacjami odnoszącymi się do ochrony danych.

W razie jakichkolwiek pytań lub niejasności zapraszamy do kontaktu z nami bezpośrednio w siedzibie Telefonix , a także listownie lub telefonicznie na poniże dane:

Telefonix Sp. z o.o.
Chłopickiego 7/9 lok. 68
04-314 Warszawa
Polska
tel. +48 (22) 673-18-86

Ostatnia aktualizacja niniejszego dokumentu miała miejsce dnia 13.07.2020 r.